1. Reservas

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

• Para garantizar una reserva, es posible que solicitemos un depósito previo o pago parcial.

• El huésped es responsable de proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de reserva.

2. Check-in y Check-out

• Check-in: Desde las 13:00 hrs.

• Check-out: Hasta las 10:30 hrs.

• El ingreso antes de la hora establecida está sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

3. Pagos

• El hotel acepta pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos disponibles según temporada.

• Los precios publicados incluyen impuestos cuando corresponda.

• Los pagos anticipados no son reembolsables salvo que se indique lo contrario en la política de cancelación.

4. Políticas de Cancelación y Modificación

• Las cancelaciones o modificaciones deben solicitarse una semana antes por correo electrónico o por el mismo canal donde se realizó la reserva.

• Cancelaciones fuera del plazo permitido pueden generar cargos equivalentes a una o más noches de alojamiento.

• No presentarse el día de la reserva (“No Show”) implica el cobro total según las condiciones establecidas.

5. Uso de las Instalaciones

• El huésped es responsable de cuidar las instalaciones; cualquier daño será cargado según su valoración.

• Está prohibido fumar en las habitaciones (de acuerdo con la normativa local).

6. Seguridad y Pérdida de Objetos

• El hotel no se hace responsable por pérdidas o robos de objetos personales no depositados en la caja de seguridad de la recepción.

• Se recomienda mantener puertas y ventanas cerradas cuando se salga de la habitación.

7. Mascotas

• El ingreso de mascotas no esta permitido.

8. Privacidad y Protección de Datos

• Toda información proporcionada por los huéspedes será utilizada únicamente para fines de reserva, comunicación y mejora del servicio.

• No compartimos datos personales con terceros sin autorización previa, salvo exigencias legales.

9. Comportamiento del Huésped

• Se espera que todos los huéspedes mantengan un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros visitantes.

• Conductas inapropiadas pueden resultar en la cancelación inmediata de la estancia sin reembolso.

10. Modificaciones del Sitio Web

• El Hotel Valle Místico se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

11. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web o alojarte en el hotel, declaras haber leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones.